রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

99a999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocketতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
99a999 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার ধাপগুলো

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে ফিরে আসার সময় লগইন সহজ করতে ব্যবহার করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট অনুরোধ SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে যায়, ফলে তথ্য পথে বাধা দেওয়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি আপনার মোবাইলে ফিরে আসার সময় লগইন ধাপ কমায়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে।
ই-মেইল সহায়তা privacy@99a999 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ করা হয়, কিন্তু আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয়; বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। privacy@99a999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে তথ্য পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র সেশন ও লগইন সহজ করার কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি এই সাইটে নেই।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগাম জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।